打造外贸网络营销信用矩阵，用诚信赢得外贸大单

外贸行业近几年正在发生潜移默化的巨大变化，中国国内制造成本提高了，杰赢发现电子商务在商贸中的地位愈发凸显。由于金融危机的出现，外贸交易的过程变得愈加谨慎，我们看到海外客户识别合作伙伴的方式和方法也在发生变化。

在对国内外贸合作伙伴的识别与挑选过程中，信用的建立一直以来都尤为重要，信用度的高低甚至决定着订单量的大小。

既然信用如此重要，那么新时期国外买家或客户对建立信任，做信用识别的认识上又有什么新的变化呢?

面对信用的大浪淘沙，各位外贸公司CEO或业务主管请思考这样的问题——你如何在网上立信?又如何博得客户的信赖?

对此，不同的外贸商家往往有着不同的反应。

外贸B2C商家：我用paypal接收客户货款，老外用paypal就不担心被骗，paypal会保障买家权益。

外贸B2C商家：我接受信用卡，信用卡可以撤款，老外也不担心被骗。

外贸小额B2B商家：我官网上申请了SSL加密，用了verisign的服务,可以保障客户信息安全传输。老外看到verisign的logo就能相信我。

外贸企业官网运营：我放了livechat在网站上，我通过在线沟通和及时的服务和客户建立信任关系。

外贸生产企业告诉杰赢：我们做了BV的实地考察认证，有他们出具的证书。

外贸企业：我们网站虽然不怎么更新，但已经存续了5年了，我通过后台统计，发现有老外在搜我们呢，还用whois查了我们的域名信息。时间证明我们的实力。

外贸企业官网运营：我们学习国外的企业官网，放了Success Stories和Member Reviews栏目，客户对我们的认可就是我们的代言。

ebay外贸卖家：你看我账号，好评率99%，每天都有不少好评。

外贸企业：我们把能证明自己的都放上网站了包括政府新闻报到，AAA信用企业整片，对了还有工商红盾。

外贸企业：我们公司曾经为walmart供货，他们要求我们申请duns number，通过了邓白氏认证。

以上这些是中国外贸企业普遍的立信方法，总体上包括第三方认证、支付保障、服务保障等。从国外买家对诚信的需求出发，我们一直强调“信用是外贸最大的成本”，那么应该如何综合以上这些可行因素打造企业的信用矩阵呢?

一切从国外买家需求出发，国外采购商对信用可以细分为三方面需求：1.支付可行，支付手段可以行得通，保证钱不被骗生意就不大会有损失。2.生产可用，证明自己的产能，产品质量能满足需求。3.企业可信，证明企业做生意诚信可靠，不弄虚作假。可信、可行、可用，其中又以“可信”这点最为重要。大家都知道，诚信是商场立足之本，这就是为什么很多商家努力建立诚信口碑的原因。只有做到了“可信”，才能让你的“可行”和“可用”惠及客户。

这时，如何取信于远在海外的外贸客户就变得尤为重要。从专业和便利的角度看，第三方专业验证机构会是个不错的选择。通过具备资质的第三方验证机构立信，既能迅速地考察商业合作伙伴的信用度，又能极大程度取得买卖双方的信任从而促成交易，可见第三方帮助立信在合作过程中起到了关键作用。

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